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Garantia, Trocas e Devoluções

O produto chegou e você não ficou satisfeito(a), solicite a troca ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em até 7 dias corridos após a data de recebimento.

1) Aconselhamos que as clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer lacre e de descartar as embalagens originais.

2) Todos os procedimentos que envolvam devolução de um produto devem ser comunicados pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações: Nome Completo, Motivo da Devolução, Telefone de Contato e Nº do Pedido.

3) As devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos devoluções.

4) A partir do envio do Formulário de Devolução, o cliente deverá aguardar instruções a respeito do procedimento de postagem do produto a ser devolvido.

5) Em caso de devolução, o custo de envio é reponsabilidade do cliente.

6) Ao receber sua compra, verifique:
- Se a embalagem está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

7) A Empyre assegura que a mercadoria poderá ser trocada por uma outra de valor ou mesmo produto, desde que, neste caso, tenha disponibilidade em estoque.

 

Empyre
CNPJ: 33.344.401/0001-18

 

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